Un marketing à moindre coût

Le marketing digital génère beaucoup moins de dépenses par rapport au marketing traditionnel. En effet, le coût d’acquisition est 60% moins cher. Plus besoin de payer des outils physiques de publicité tels que les flyers ou les prospectus. En marketing digital, on raisonne en coût par clic. Cela impacte énormément sur le ROI de la stratégie marketing.

Un marché à grande échelle

Internet permet d’augmenter la visibilité de l’entreprise. Le marketing digital permet d’élargir le marché dans les quatre coins du monde sans se déplacer. L’entreprise est accessible 24h/24 et 7j/j, cela permet d’atteindre beaucoup plus de prospects.

Une stratégie mesurable

En marketing digital, des outils sont disponibles pour analyser l’efficacité des campagnes. Cela permet de connaitre les campagnes qui ont généré le plus de clics, le comportement des prospects ; et d’optimiser les prochaines annonces pour mieux les cibler.

Une stratégie rapide à mettre en œuvre

Quelques clics suffisent pour poster une publicité sur Google ou sur les réseaux sociaux. Les annonces sont publiées en quelques secondes. Pas besoin d’attendre pour connaitre l’audience et les avis des clients.

Une amélioration de la relation client

Le marketing digital a révolutionné la relation client. Le client dispose des informations dont il a besoin sans contacter l’entreprise ni se déplacer de chez lui. Il peut interagir facilement avec l’entreprise où qu’il soit. Cela améliore l’expérience client dans les deux sens et l’entreprise pourra analyser le comportement des clients pour les satisfaire et les fidéliser.

Une valorisation de l’image de l’entreprise

La présence d’une entreprise sur internet améliore son image de marque. Cela témoigne de sa modernisation auprès des clients et ces derniers sont plus en confiance.

Le nom de votre blog et ses contenus

Le nom de votre blog sera votre marque de fabrique. Il faut qu’il soit accrocheur et facile à retenir. De plus, il contribuera d’une certaine manière à améliorer votre référencement par la suite. En effet, suivant votre activité ou en référence au thème de votre blog, vous pouvez choisir le nom de ce dernier en utilisant directement des mots clés. Sinon, vous pouvez toujours insérer ces mots clés dans la méta description de votre blog et tout bonnement trouver un nom qui sonne bien. Par ailleurs, votre blog peut toucher différents types de lecteurs. En variant les thèmes, vous aurez la possibilité de susciter l’intérêt d’autres internautes et de les attirer vers votre site. Si par exemple votre thème principal traite de voyages, vous pouvez toujours insérer une autre thématique qui parle de la cuisine ou même de l’assurance, mais toujours en adéquation avec le thème principal. Un blog qui va se centrer sur les voitures de course pourra vraisemblablement s’étendre sur les deux roues ou parler des différentes compétions et championnats dans le milieu et pourquoi ne pas toucher à la mécanique aussi. Cela enrichira le contenu de votre blog et élargira la qualité de vos cibles.

Pensez toujours SEO

Le référencement naturel est un long procédé qui demande énormément de patience. Cependant, afin de permettre aux internautes de vous trouver facilement, avant la publication d’un contenu, pensez à optimiser l’URL de ce dernier. De cette manière, l’analyse du trafic sera plus simple à faire et avec une URL qui va directement à l’essentiel, Google pourra facilement référencer votre site. Par ailleurs, les contenus de votre blog doivent être mis à jour de manière régulière. Les internautes apprécient de trouver des informations de fraîche date. Outre cela, afin d’améliorer toujours plus votre optimisation, vous pouvez insérer des liens en interne pour rediriger vos lecteurs vers d’autres articles susceptibles de les aider. À part cela, vous pouvez également améliorer les balisages de vos méta titres et méta descriptions de sorte qu’ils soient plus pertinents. En plus d’actualiser vos contenus, vous pouvez également les booster avec des images et des vidéos qui seront optimisées.

Exploitez les réseaux sociaux

C’est dans les réseaux sociaux que se cache la majorité de vos cibles. Alors pour les attirer vers votre blog, une présence et une animation sur ces plateformes vous seront indispensables. En créant une communauté, vous pourrez générer plus de trafic et interagir directement avec vos lecteurs. Par ailleurs, c’est également une excellente manière de mieux les connaître afin de leur proposer plus de contenus en adéquation avec ce qu’ils recherchent. La promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux est un facteur que Google prend également en compte. De cette façon, vous pourrez rediriger vos fans vers votre site et cela engendrera forcément plus de trafic qui aura pour but d’améliorer votre référencement. Cependant, il faudra bien choisir les réseaux sociaux en fonction de ce que vous avez à proposer. Par exemple, si votre site s’adresse plus à des professionnels, les sites comme Viadéo ou Linkedin sont à privilégier. Bien entendu, les réseaux tels que Facebook ou Twitter peuvent également vous aider ne seraient-ce qu’un peu.

Diffuser des campagnes de publicité sur les réseaux sociaux

Pour augmenter le trafic sur votre site de vente en ligne et attirer plus de clients, nous vous conseillons d’établir une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux. Pour que ces publicités soient personnalisées et affichées sur les murs de clients potentiels, l’idéal est de souscrire à des campagnes payantes. Ces publicités serviront à inciter les potentiels clients à acheter vos produits. Si cette option vous convient, envisagez d’envoyer des annonces sur Facebook qui est visité par plus de 1,65 milliard d’internautes par mois. Il s’agit du plus grand site social au monde où vous pouvez cibler les clients selon leur emplacement géographique, leurs centres d’intérêt et leur comportement. Vous pouvez aussi envoyer des annonces sur Instagram qui est une plateforme sociale très appréciée comptant plus d’un demi-milliard d’utilisateurs par mois. Puis, n’oubliez pas Pinterest qui est une plateforme célèbre, surtout auprès de certaines communautés telles que la décoration d’intérieur, la mode et le bricolage.

Optimiser le SEO de son site pour créer plus de trafic

Lorsque les internautes font des recherches en ligne concernant des produits semblables aux vôtres, il faudrait que votre boutique se trouve sur la première page en haut pour qu’il y ait plus de chances qu’ils cliquent dessus. Or, pour que votre site soit classé en première ou deuxième position dans les résultats de recherche de Google ou Bing, il faut optimiser le SEO : il faut entre autres améliorer la structure et le contenu de votre site. Pour cela, vous pouvez notamment engager Maxime LB, un professionnel dans le domaine du référencement.

Organiser des concours et des jeux afin d’éveiller l’enthousiasme des gens

Pour éveiller l’enthousiasme des gens et attirer de nouveaux clients, n’hésitez pas de temps en temps à organiser des concours et des jeux. Puis, n’oubliez pas les tirages au sort et les promotions qui intéressent les gens et qui permettent de générer facilement plus de trafic sur votre boutique en ligne. Offrir des récompenses ou des rabais constitue une solution efficace pour encourager les potentiels clients à visiter votre site.

Zoom sur l’agence de communication

Avant de créer votre propre agence de communication, il est essentiel de connaitre tous les détails. Vous devez surtout savoir ce qu’est une agence de communication, ses missions, etc. Une agence de communication est une société comme une autre dont l’activité se concentre sur la communication. Elle dirige, pour le compte de son client, toute la communication de ce dernier (personne morale ou personne physique). Qu’il s’agisse de communication interne, externe, digitale ou publique, l’agence de communication est capable de tout prendre en charge tout en se conformant aux exigences du client. Aujourd’hui, on peut trouver deux types d’agence de communication notamment :
• Une agence de communication globale
• Une agence de communication spécialisée dans un ou différents domaines précis.
Certaines agences de communication peuvent être expertes dans des domaines particuliers comme le Web, les médias, l’événementiel, le print, etc. Outre la communication, une agence de communication peut aussi prendre en charge certaines missions relevant du marketing ou de la publicité.
Le plus grand rôle d’une telle entreprise est d’accompagner tous ses clients dans la promotion de leur image auprès des différentes cibles. Les cibles peuvent être des prospects, des consommateurs, des fournisseurs, etc. L’agence de communication peut aussi conseiller ses clients dans leurs actions de communication afin de construire une notoriété irréprochable. Elle définit d’ailleurs toutes les stratégies et plans de communication répondant aux exigences et objectifs des clients. Elle choisit aussi tous les outils et supports nécessaires pour atteindre les objectifs. Et ce, en tenant compte du budget, du temps et toute autre contrainte.
Aujourd’hui, les entreprises ou les organisations font appel à une agence de communication pour diverses raisons notamment pour faire l’analyse de leur communication (que ce soit interne ou externe). Elle peut aussi être sollicitée pour faire la promotion d’un produit, d’un service ou d’une marque à travers la publicité, le Web, etc.

Les étapes de la création d’agence de communication

Pour créer une agence de communication, on s’y prend comme pour les autres entreprises. La première étape consiste à trouver le statut juridique adapté à vos moyens mais aussi à la taille de l’entreprise que vous souhaitez monter. La SARL (ou Société à responsabilité limitée) est la plus conseillée lorsqu’il s’agit de créer une agence de communication. Ce choix est parfait à condition de trouver un associé au minimum. Si vous n’avez pas d’associés, l’EURL (ou Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité limitée) est la mieux conseillée. Aujourd’hui, vous n’avez pas à fournir des apports importants pour créer votre entreprise. D’ailleurs, vous pouvez bénéficier d’aides diverses auprès de l’Etat. Certains organismes privés peuvent aussi vous fournir des financements.
Ensuite, il vous faut choisir un nom pour votre agence de communication : pour éviter toute confusion, choisissez un nom unique. Vérifiez la disponibilité de votre raison sociale auprès de l’INPI ou Institut National de la propreté Industrielle. Pour votre site Web, dont la création est une étape indiscutable, vérifiez que le nom de domaine soit encore disponible. Par ailleurs, votre entreprise doit être enregistrée au registre du commerce et des sociétés. Une autre étape importante de la création d’agence de communication : rédiger les statuts de la société pour les déposer officiellement au Greffe du Tribunal de Commerce. Il est aussi possible de déposer les statuts au CFE ou Centre de Formalité des entreprises.

Conseils pour réussir la création d’une agence de communication

Il convient de trouver un local pour en faire votre siège social et votre bureau. La recherche n’est pas toujours simple mais il faudra franchir cette étape. Plusieurs solutions s’offrent à vous mais pour trouver la bonne il faut tenir compte de vos ressources :
• Disposer votre agence de communication des un local adapté ou à domicile
• Co-louer un bureau ou choisir un bureau indépendant, etc.
Certains débutent leurs affaires à domicile en respectant toutes les conditions relatives à cela. D’autres choisissent de co-louer un bureau jusqu’à ce qu’ils aient les ressources nécessaires pour avoir un bureau indépendant. Quel que soit votre choix, tant que vous trouvez que cela vous convienne, c’est bien. Il importe surtout de bien choisir l’implantation du bureau et de trouver un local avec un loyer abordable. Si aujourd’hui, beaucoup d’agence ont choisi d’installer leur bureau en province c’est tout simplement parce que les loyers sont moins élevés dans ces villes, tout comme les diverses charges. Cependant, faites en sortes de prouver que votre agence est professionnelle et qu’elle est aussi bonne que celles qui se trouvent en ville.
Pour réussir, entourez-vous de gens bien : des collaborateurs qui pourront travailler avec vous et qui ont la même vision que vous. C’est à vous de choisir vos collaborateurs par le biais de recrutement, qui est une étape essentielle de la création de votre agence de communication. Vous devrez les choisir parmi de nombreux candidats afin qu’ils puissent intégrer une équipe et participer à la réalisation de tous les projets. Faites en sortes que chacun des employés puisse s’impliquer dans la croissance de votre société. Faites naître e eux un sentiment d’appartenance afin qu’ils puissent se donner à fond et rester de bonne foi dans l’accomplissement de leur fonction. Organisez souvent des événements qui peuvent consolider l’équipe : le team building est un des moyens les plus efficaces pour cela.
Vous avez monté votre équipe ? Vous devez maintenant trouver des clients potentiels. La constitution d’une clientèle n’est pas simple car la concurrence est particulièrement rude. De plus, les clients choisissent souvent de confier leur projet à des grosses boites plutôt qu’à des sociétés de taille moyenne ou celles qui viennent d’être créées. Mais cela ne doit pas vous décourager pour autant car une agence qui se démarque des autres a beaucoup de chance de se développer rapidement.

Le référencement naturel et le SOM

Il existe plusieurs manières de travailler le SEO. Cela demande du temps et quelques compétences techniques. Pour avoir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche, Google a mis en place un certain nombre de critères de validation. SEO est gratuit. Mais, vous devez payer l’agence Web qui se charge du référencement naturel de votre site. Gardez à l’esprit qu’ils ont mis à votre disposition leurs expertises pour résoudre vos problèmes de SEO. Ils vont analyser le site, les qualités des liens et du contenu ainsi que les commentaires. Ils apporteront ensuite quelques modifications pour accroître le rendement et rendre le site plus attrayant. L’autre option consiste à faire du référencement social ou SOM. Les réseaux sociaux ont des impacts sur le SEO d’un site Web. Il faudra alors veiller sur l’image de l’entreprise ou du produit sur les plateformes sociales.

Le référencement payant ou SEA

Pour faire connaître leur site, certains propriétaires ou entreprises ne peuvent pas attendre à ce que le SEO fasse un miracle. Ceux qui sont pressés de voir leur site apparait dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche devront passer au référencement payant. Également appelée Paiement Par Clic, cette méthode consiste à faire de la publicité en ligne. Son but est d’attirer le trafic ciblé vers le site du client. C’est une solution immédiate, mais qui nécessite beaucoup d’investissement. Pour ce type de référencement, les clients peuvent faire appel à Google AdWords. En 24h, ils verront leur site aux premiers rangs des classements dans les SERP. Grâce à la publicité, la société aura un excellent retour sur investissement.

Comment avoir une meilleure visibilité sur les réseaux sociaux ?

Pour commencer, il faut d’abord maitriser les réseaux sociaux. Faites en sorte de publier des messages différents sur chaque plateforme. Vos cibles vont réagir rapidement par les nombreuses publications au nom de votre entreprise. Pour être connu, il faudra utiliser plusieurs réseaux sociaux. Attention tout de même, car certaines plateformes ne conviennent pas à l’image de votre cible ou société. Dans ce cas, il faudra bien les choisir, puis créer des liens entre elles. Twitter permet de partager des contenus pertinents alors que Snapchat est important dans l’instantanéité. Pour un restaurant par exemple, Instagram peut convenir. Ensuite, Facebook peut être utile pour faire connaître l’adresse de l’établissement.

A quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux ?

Après avoir sélectionné quelles plateformes adopter pour promouvoir votre entreprise, il est maintenant question de contenu. D’après les études, poster régulièrement quelque chose pertinente sur les réseaux sociaux améliore votre visibilité. Cela dit, il faudra bien prendre soin de ses comptes sociaux. Autrement, vous restez invisible. Puis, il faut adopter une bonne fréquence de publication. Toutes les plateformes ont chacune leur intervalle ou période de publication idéale. Cela dépend de chaque site. Dans le cas d’Instagram, il faut poster une fois pendant une journée. Avec Twitter, il faut publier 5 ou 6 tweets chaque jour. Ceci étant, il faut bien sélectionner les plateformes selon votre stratégie et vos objectifs. Quoi qu’il en soit, une publication parfaite aura plus de retour qu’un post de mauvaise qualité, voire médiocre. Plus vous assurez la qualité du contenu, plus vous augmentez votre visibilité.

Sa réputation

Les agences web pullulent dans tout le pays et à travers le monde qu’il vous sera difficile de choisir celle qui s’occupera de votre marque ou de votre société. Il n’est pas sage de vous baser uniquement sur les tarifs pour faire le bon choix. Vérifiez la réputation de l’entreprise auprès des utilisateurs avant de vous engager. Si vous avez beaucoup de relations dans votre secteur d’activités, consultez l’avis de votre entourage. Vous pouvez également voir les avis et les commentaires des consommateurs en ligne pour vous faire une idée de la notoriété de l’agence en question.

Son savoir-faire

Votre but est de gagner en visibilité sur le web. Donc, vous devez vérifier la compétence de l’agence avant de lui confier l’avenir de votre entreprise. Vous pouvez d’un côté consulter l’avis des autres consommateurs et de l’autre côté poser directement les questions à l’agence. Convenez d’un rendez-vous ou contactez-la en ligne pour lui poser toutes les questions autour du marketing digital qui réussira votre entreprise. Voyez quelles stratégies elle va proposer en fonction du secteur d’activité de ses clients. Demandez les différentes étapes qu’elle réalise pour booster votre visibilité. Cherchez quelques termes techniques autour des algorithmes et des outils Google pour le référencement naturel ou payant. Et demandez à l’agence de bien vouloir vous les expliquer de façon plus claire. Vous verrez si elle maîtrise parfaitement son domaine ou pas.

Ses services

Avant de signer un contrat avec une agence web, demandez-la tous les services compris dans le pack. Est-ce que l’agence se contente de vous créer un site performant, ergonomique et responsive, avec des contenus de qualité ? C’est déjà un premier pas, mais cela est loin d’être suffisant. Faites confiance à une agence qui offre un suivi sur mesure à ses clients. Elle doit également accompagner l’évolution de votre site en s’occupant de son mis à jour et de son audition. Enfin, vous devez tout de même comparer les tarifs appliqués sur le Net pour payer le juste prix de cette prestation.

Trouver le bon influenceur

Actuellement, il ne suffit pas de savoir se lancer sur le marché. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux influenceurs. Ils copient et suivent ce que font les autres. Ces derniers sont principalement des blogueurs et des youtubeurs qui partagent leurs expériences sur tel service ou tel produit par des articles ou des vidéos. Le marketing d’influence est en son apogée et il ne faut pas faire l’impasse là-dessus.

Utiliser le native advertising

Maintenant, il n’est pas question d’insister auprès des potentiels consommateurs avec des publicités intrusives qui finissent parfois dans la corbeille comme pour le cas de l’emailing. Adoptez le native advertising et créez un contenu éditorial pour informer les consommateurs sans être intrusif.

Créer un contenu de qualité

Des articles de qualité sont toujours les bienvenus pour bien référencer son site web. Donc, n’hésitez pas à faire reconstruire les contenus de votre site avec un champ lexical ciblé et varié, un texte sans faute et des mots clés bien pesés.

Créer un vidéo marketing

Un contenu de qualité assure un bon référencement auprès de Google et des autres moteurs de recherche ainsi qu’auprès des internautes. Mais, une vidéo qui apparaît en première page capte toute l’attention du public. Il faut simplement être original et créatif.

Adopter le marketing automation

Cette technique permet de créer de nouvelles stratégies marketing axées sur le client. Vous devez alors vous baser de vos données clients comportant les détails sur leurs comportements d’achat et de consommation.

Privilégier le marketing mobile

Les consommateurs deviennent de plus en plus mobiles de nos jours. Alors, n’oubliez pas de créer un site responsive pour offrir les mêmes formes et contenus aux internautes qu’ils soient sur PC ou sur mobile. Vous pouvez également créer une application native pour assurer une présence à part entière sur les terminaux mobiles.

Utiliser des chatbots

Il est important que les clients aient une réponse rapide et satisfaisante sur toutes les informations qu’ils recherchent autour de votre entreprise, votre marque, vos produits et vos services. Mettez à leur disposition des robots avec lesquels ils peuvent chatter à tout moment durant le processus d’achat.

Définition de la communication digitale

La communication digitale est une nouvelle forme de communication ayant vu le jour avec le développement d’Internet. Le mot digital est un adjectif qui se rapporte au doigt. On parler de l’action des doigts sur les écrans, surtout à l’heure où ces derniers sont tactiles. Cette forme de communication est aussi appelée communication numérique puisqu’on parle aujourd’hui de numérisation : tous les supports d’information utiles à l’entreprise sont numérisés. Mais la communication digitale ne se résume pas à cela, l’entreprise est appelée à s’adapter aux divers changements que la numérisation ou la dématérialisation apporte. Elle doit trouver la meilleure des stratégies, celle qui est la plus adaptée aux changements.
Si la communication externe se définit comme l’ensemble des moyens et des techniques utilisés pour assurer la communication ayant pour cible le public extérieur à l’entreprise, la communication digitale, elle, est l’ensemble de toutes les actions de communication que l’entreprise doit faire sur le Web. Aujourd’hui, les gens se connectent à travers différents terminaux dont leur smartphone, tablettes et leur ordinateur (portable ou de bureau). Les actions de communications réalisées dans le cadre de la communication numérique doivent donc être adaptées à tous ces terminaux.
Lorsqu’on parle de communication numérique, cela doit considérer la communication de l’entreprise tel un écosystème complet. La société peut recourir à différents canaux d’information dont les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc.), les sites et blogs, les applications mobiles, les différents objets connectés, les newsletters, chatbot, blockchain, etc. En général, les terminaux de communication se présentent comme des écrans : fini les anciens supports (traditionnels) tels que les affiches, les flyers, les plaquettes, les brochures, les journaux, etc. Tout est numérisé pour s’afficher sur les écrans des tablettes, smartphones, smatwatch, PC, etc.

Importance de la communication digitale

La communication digitale apporte plusieurs changements dans la vie des entreprises. Qu’est-ce qui a changé ? Tous les modes de communication sont appelés à changer avec l’avènement de la communication digitale. Auparavant, le « paid media » dominait : les entreprises payaient les médias « traditionnels » pour la communication de leur marque, produit ou service. Parmi ces médias, on retrouve par exemple la télévision ou la radio. Grâce à Internet, le « owned media » devient en vogue : elles possédaient les médias et les utilisent à leur guise. Elles jouissent en effet des outils de communication proposés par le Web notamment les pages et les comptes sur les réseaux sociaux. Cela offre une possibilité de rester en contact avec les clients et de se tenir au courant de leurs avis et expérience sur les produits ou services. Pour finir, il y a ce qu’on appelle « Earned Media » : quand un internaute dispose des informations, il les diffuse soit par Internet, le bouche à oreilles, etc. Un autre mode de communication qui profite aux entreprises.
Avec le développement de la communication digitale, la communication d’entreprise est devenue plus simple et pratique que ce soit en interne ou externe. Pour franchir le cap, les entreprises ont du s’adapter et trouver les meilleurs éléments pour la mise en place de leur communication numérique. De ce fait, les métiers du numérique se sont beaucoup développés, c’est devenu un des secteurs qui recrutent le plus aujourd’hui. Parmi les métiers du Web, on retrouve entre autres le Webdesigner, le community Manager, le rédacteur Web, le Webmarketer, le référenceur, etc. Tous travaillant pour le même objectif : construire la notoriété de l’entreprise en produisant du contenu et en favorisant l’interaction avec le public (clients, prospects, etc.). Pour ce faire, l’utilisation de plusieurs outils est nécessaire : Web TV, réseaux sociaux, Web radio, vidéos diverses, blogs et sites, live, clip, etc.
On peut citer deux changements importants en termes de digitalisation : le community management qui est important pour l’animation des communautés créées sur les réseaux sociaux et la production de contenu de marque pour attirer les internautes. Les contenus doivent être régulièrement mis à jour car les internautes sont friands de nouvelles informations. Ce qui est bien avec la communication digitale, c’est que l’information n’est plus solide (retrouvée sur des supports), elle est désormais liquide : les supports sont remplacés par ce qu’n appelle flux. La transmission devient plus facile car elle se fait d’un appareil connecté à un autre, envoyé par un internaute à d’autres internautes. L’outil utilisé par l’entreprise pour diffuser une information reste uniquement un canal.
Comment mettre en place sa communication digitale ? Telle est la question que se posent les entreprises avant de franchir cette étape essentielle. Le plus important c’est l’interaction de l’entreprise avec les internautes et l’interaction des internautes ou des clients entre eux. L’entreprise doit en permanence trouver des solutions aux problèmes exposés par les clients à travers ses « owned media ». Ils veulent des réponses et lorsqu’ils obtiennent ce qu’ils veulent, ils n’hésiteront pas à recommander la marque, le produit, le service ou l’entreprise. Les avis positifs comptent énormément pour une entreprise afin d’embellir son image et de construire une notoriété.
En règle générale, la communication digitale doit se construire sur une stratégie qui repose sur 3 leviers importants :
• Un bon référencement naturel que l’on connait sous l’appellation SEO ou Search Engine Optimization.
• Production de liens externes à travers les réseaux sociaux, les campagnes web, etc.
• Savoir répondre aux besoins des internautes présents sur le site web de l’entreprise

Tout repose sur une stratégie de communication digitale bien faite. Il convient aussi de penser à la communication sur mobile car les Internautes d’aujourd’hui utilisent différents terminaux mobiles pour se connecter : tablettes, smartphones, etc. On parle généralement de marketing mobile que toute entreprise devrait inclure dans sa stratégie de communication digitale.

Des différences entre les deux

Commençons par la stratégie commerciale. De quoi est-il question exactement ? Comme son nom l’indique clairement, la partie commerciale vise à vendre. Vendre soit des produits soit des services, mais vendre, et ce, peu importe la méthode adoptée. La stratégie commerciale est donc tournée vers la vente uniquement. Bien sûr, il faut veiller à ce que la politique mise en place et les ventes elles-mêmes ne donnent pas une mauvaise image à l’entreprise qu’elle doit servir et non le contraire. C’est donc une stratégie qui sert l’entreprise en réalisant des ventes.

Qu’en est-il de la stratégie marketing ?

Les activités menées dans la stratégie marketing visent, elles, à faire connaître l’entreprise. Elles consistent donc à informer le public, les clients, sur l’entreprise, ce qu’elle fait, ce qu’elle produit, ses objectifs, ses projets, etc. Et pour arriver à cela, des actions sont entreprises pour susciter l’intérêt et la curiosité par rapport à l’entreprise, ce qui est possible en inspirant confiance au public. On comprend donc que les activités en stratégie commerciale et celles en stratégie marketing se complètent mais elles sont différentes. Pour en revenir à la stratégie marketing, son objectif n’est pas d’obtenir des résultats sur le tas, tout de suite, non, elle se fait dans le temps. Il est donc question de fidélité et d’un engagement dans le long terme. Plusieurs actions doivent être menées par une entreprise, notamment identifier les clients cibles, leurs besoins et attentes, ce que font les concurrents, ce qui fait qu’elle est plus forte ou moins forte que les autres. Il est aussi vital qu’une entreprise définisse l’image qu’elle voudrait avoir. En stratégie marketing, il est essentiel de cibler le plus précisément possible les clients ainsi que leurs besoins. Si cette partie n’est pas réalisée correctement, il y a perte de temps et d’argent.

Se faire connaître d’abord

L’importance de la stratégie marketing est appuyée ici, pour mettre en exergue le fait qu’il est plus qu’important de véhiculer une bonne image, positive et forte. Une entreprise se sert de cette stratégie pour se démarquer des autres, faire parler d’elle. Et tout cela, en tenant compte des clients déjà existants, en ne les oubliant surtout pas. Pourquoi est-ce si important ? Parce qu’ils constituent des témoins de ce que l’entreprise a réalisée, de ses produits, de la qualité de ses services. Ces clients existants peuvent même devenir en quelque sorte des alliés de l’entreprise, dès lors qu’ils sont satisfaits, puisque, forcément, ils vont en parler autour d’eux. Le bouche-à-oreille, au final, est le meilleur partenaire de la stratégie marketing…